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Message Publié : Dimanche 08 Juillet 2018 22:31 
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Inscription : Lundi 31 Janvier 2011 22:41
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Salut tout le monde,
Quelques lignes pour vous pour parler d'une chose qui m'est arrivé dernièrement et que j'ai trouvé très bizarre...
Il y a un peu plus d'un mois. Petite fuite de liquide de frein au niveau de la durit entre le maitre cylindre et le petit réservoir. Rien de grave. La durit est juste à changer...
Je pense de suite à Motovox. Je les contacte par téléphone. J'explique ma demande.
Un homme, je pense que cela doit être Tony, me demande de lui faire une demande de prix avec mes coordonnées complètes.
Je lui envoie un mail avec mon nom, mon prénom, mon adresse mail et mon portable... Rapidement, j'ai une réponse très explicite qui me laisse assez pantois. Motovox ne me donnera aucun prix sans mon adresse complète...Je réponds que je ne comprends pas la nécessité obligatoire de donner mon adresse pour avoir juste un prix d'une petit durit. Réponse très claire de Motovox, c'est la loi française pour établir un devis....
Ne voulant pas communiquer mon adresse, j'en suis resté là et j'ai trouvé mon bonheur ailleurs pour 5 € (en neuf, d'origine Voxan avec l'envoi !).

Je ne comprends vraiment pas cette demande de Motovox si ce n'est pour établir un fichier des propriétaires de Voxan....
Je suis peut-être légèrement parano mais personnellement je ne donne pas mes coordonnées aussi facilement...
Et je trouve l'attitude de Motovox (des passionnés ...) particulièrement bizarre.
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Message Publié : Lundi 09 Juillet 2018 10:06 
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Inscription : Jeudi 29 Août 2002 10:32
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Bonjour

Je ne connais pas la regle pour les devis, mais Motovox n'a pas besoin de proceder ainisi pour avoir les coordonnees des "voxanistes".
A suivre

Enzo

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Message Publié : Lundi 09 Juillet 2018 10:28 
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Inscription : Jeudi 29 Août 2002 10:32
Message(s) : 2881
Localisation : 21 Dijon - 92 Boulogne
Adh: 448
et la réponse sur le site du gouv

Le devis doit mentionner les éléments suivants :

date du devis et durée de validité de l'offre ;
nom, raison sociale et adresse de l'entreprise (n° de téléphone et adresse électronique) ;
statut et forme juridique de l'entreprise ;
pour un commerçant : numéro RCS suivi du nom de la ville où se trouve le greffe d'immatriculation ;
pour un artisan : numéro au Répertoire des métiers (n° Siren + RM + n° du département d'immatriculation) ;
numéro individuel d'identification à la TVA,
nom et adresse du client ;
date de début et durée estimée des travaux ou de la prestation ;
décompte détaillé (et description) de chaque prestation, en quantité et en prix unitaire ;
prix horaire ou forfaitaire de main d'œuvre ;
frais de déplacement, éventuellement ;
modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat ;
modalités des réclamations et conditions du service après-vente (garantie notamment) ;
somme globale à payer HT et TTC, en précisant les taux de TVA applicables.

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Message Publié : Lundi 09 Juillet 2018 12:22 
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Inscription : Mardi 28 Mars 2006 19:19
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Je pense comprendre le pataquès.

Tu leur as demandé d'acheter une Durit® ou de la faire changer par leur soin ?


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Message Publié : Lundi 09 Juillet 2018 19:37 
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Inscription : Lundi 31 Janvier 2011 22:41
Message(s) : 193
Localisation : Centre, Orléans
Salut Naxov,
Je leur ai demandé pour acheter une durit et me l'expédier...

Première fois qu'une telle chose m'arrive et j'en ai acheté des pièces ...
A plus


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Message Publié : Lundi 09 Juillet 2018 19:42 
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Inscription : Lundi 31 Janvier 2011 22:41
Message(s) : 193
Localisation : Centre, Orléans
Enzo a écrit :
Je ne connais pas la regle pour les devis, mais Motovox n'a pas besoin de proceder ainisi pour avoir les coordonnees des "voxanistes".


Bonsoir Enzo,
Ta remarque m'interpelle...
Le VCF a-t-il déjà donné le listing de ses membres (avec leur adresse) à Motovox ?
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Message Publié : Lundi 09 Juillet 2018 23:02 
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Inscription : Jeudi 29 Août 2002 10:32
Message(s) : 2881
Localisation : 21 Dijon - 92 Boulogne
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Certainement pas,
Seules les coordonnees de la.voxantraide sont transmises entre adherents qui sont OK pour.
Et nous ne revendons pas le.fichier non plus.
Par contre avec la.RPGD des evolutions peuvent venir

Enzo

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Message Publié : Lundi 09 Juillet 2018 23:04 
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Inscription : Jeudi 29 Août 2002 10:32
Message(s) : 2881
Localisation : 21 Dijon - 92 Boulogne
Adh: 448
Et nombreux sont les.voxanistes inscrits sur la mailing list de Motovox car obligatoire pour.se.connecter et voir les part lists sur son site. (Mon cas par ex)

Enzo

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Message Publié : Mardi 10 Juillet 2018 0:40 
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Inscription : Lundi 31 Janvier 2011 22:41
Message(s) : 193
Localisation : Centre, Orléans
Merci Enzo pour ces réponses...
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